Suppression des données et demandes KVKK

1. Que peut-on supprimer ?

Après vérification, les données d’utilisation, préférences, progression, historique des transitions et autres données non légalement requises liées à l’identifiant sont supprimées ou anonymisées.

Supprimer l’application peut retirer les données locales, mais une demande séparée est nécessaire pour la session anonyme sur le serveur.

2. Faire une demande

Si vous avez accès à l’application, ouvrez Réglages → Informations légales → Gérer mes données pour demander directement la suppression des données serveur. Votre code appareil figure aussi sur cet écran.
Si vous n’avez plus accès à l’application, ou pour exercer d’autres droits KVKK, écrivez à destek@birnefes.app avec l’objet ‘Demande de suppression Bir Nefes’
Indiquez le code appareil si vous l’avez, la plateforme et le périmètre
Seules des informations nécessaires et proportionnées peuvent être demandées

Exemple : « Je demande la suppression des données personnelles associées à la session [CODE APPAREIL] dans Bir Nefes. Ma plateforme : [iOS/Android]. »

3. Délai

Nous traitons les demandes rapidement et les demandes KVKK sous 30 jours au plus tard. Vous êtes informé par e-mail de l’achèvement ou d’un besoin d’information.

4. Données pouvant être conservées

Les données imposées par la fiscalité, la comptabilité, les opérations consommateurs, la prévention de la fraude, les litiges ou d’autres obligations peuvent être conservées avec un usage restreint.

Les paiements étant traités par App Store ou Google Play, les demandes portant sur le compte ou l’historique doivent éventuellement leur être adressées.

5. Effets

l’historique et les préférences peuvent être irrécupérables
les enregistrements de soutien et de remerciement dans l’application sont supprimés ; les opérations de la boutique restent soumises à ses règles
une nouvelle utilisation peut créer une nouvelle session anonyme

6. Demande écrite

Vous pouvez envoyer une demande KVKK signée à notre adresse. Indiquez nom, coordonnées, objet et code appareil/assistance si disponible.

CONTRAWORKS YAZILIM DANIŞMANLIK VE TİCARET LTD. ŞTİ., VEKO GİZ Plaza 3/79, Maslak / Sarıyer / Istanbul, Türkiye. Centre des impôts : Maslak · Numéro fiscal : 2111316977 · destek@birnefes.app

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