Abonelik, İptal ve İade

1. Satış kanalı

Bir Nefes içindeki dijital ürünler yalnızca Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınır. Bu internet sitesinde doğrudan satış veya ödeme alınmaz. Satın alma sırasında mağazada gösterilen fiyat, vergi, para birimi ve ödeme koşulları geçerlidir.

2. Ürünler

• Aylık Premium: İptal edilene kadar her ay otomatik yenilenir.
• Yıllık Premium: İptal edilene kadar her yıl otomatik yenilenir.

Premium, aktif olduğu süre boyunca sınırsız geçiş sağlar. Özellik kapsamı mağaza ürün açıklamasında ve uygulama içinde gösterilir.

3. 14 günlük başlangıç dönemi

Uygulamanın ilk 14 günlük sınırsız başlangıç dönemi ücretli abonelik denemesi değildir. Ödeme bilgisi istenmez, süre sonunda otomatik ücret alınmaz ve Premium abonelik başlamaz. Sonrasında günlük bir ücretsiz geçiş hakkı devam eder.

4. Otomatik yenileme

Aylık ve yıllık abonelikler, kullanıcı mağaza hesabından iptal etmedikçe ilgili dönem sonunda yenilenir. Yenileme ücreti mağaza hesabınıza yansıtılır. Mağaza, yenileme ve fiyat değişiklikleri hakkında kendi politikalarına göre bildirim yapabilir.

ContraWorks, mevzuat ve mağaza kuralları çerçevesinde plan kapsamını veya fiyatını değiştirebilir. Fiyat artışları yürürlüğe girmeden önce mağaza tarafından gerekli bildirim ve onay süreçleri uygulanır.

5. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman satın aldığınız mağazanın abonelik yönetimi bölümünden iptal edebilirsiniz:

• Apple: Ayarlar → Apple Hesabınız → Abonelikler → Bir Nefes → Aboneliği İptal Et.
• Google Play: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Bir Nefes → Aboneliği iptal et.

6. İade

İade talebi, satın almanın yapıldığı mağazanın sistemi ve politikası üzerinden değerlendirilir. Apple satın alımları için Apple’ın “Sorun Bildir” hizmeti; Google Play satın alımları için Google Play iade talebi kullanılmalıdır.

• Apple iade talebi
• Google Play iade talebi

Google Play’in yönlendirdiği durumlarda destek@birnefes.app adresinden satın alma sipariş numarasıyla bize ulaşabilirsiniz. İade kararı mağaza politikaları, ürünün kullanımı ve yürürlükteki mevzuata göre verilir. Tüketicinin emredici yasal hakları saklıdır.

7. İadenin erişime etkisi

Tam iade yapıldığında ilgili Premium erişimi, mağaza ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sona erdirilebilir. İadeler yalnızca satın alma işlemini yapan kişiye ve mağazanın kullandığı ödeme yöntemine yapılır.

8. Satın alımları geri yükleme

Desteklenen ürünlerde aynı mağaza hesabıyla uygulamadaki “Satın alımları geri yükle” işlevini kullanabilirsiniz. Anonim cihaz oturumu nedeniyle sorun yaşarsanız mağaza sipariş bilgisi ve uygulamadaki cihaz/destek koduyla bize yazabilirsiniz.

9. Cayma hakkı

Dijital hizmetlerin elektronik ortamda anında ifasına başlanması ve mağaza üzerinden sunulması halinde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir. Bununla birlikte mağaza politikaları ve tüketici mevzuatından doğan emredici haklarınız saklıdır. Bu politika, kanunen sahip olduğunuz bir hakkı ortadan kaldırmaz.