1. Que peut-on supprimer ?
Après vérification, les données d’utilisation, préférences, progression, pauses gratuites et autres données non légalement requises liées à l’identifiant sont supprimées ou anonymisées.
Supprimer l’application peut retirer les données locales, mais une demande séparée est nécessaire pour la session anonyme sur le serveur.
2. Faire une demande
- Ouvrez Réglages → Assistance → Code appareil/assistance
- Écrivez à destek@birnefes.app avec l’objet ‘Demande de suppression Bir Nefes’
- Indiquez le code, la plateforme et le périmètre
- Seules des informations nécessaires et proportionnées peuvent être demandées
3. Délai
Nous traitons les demandes rapidement et les demandes KVKK sous 30 jours au plus tard. Vous êtes informé par e-mail de l’achèvement ou d’un besoin d’information.
4. Données pouvant être conservées
Les données imposées par la fiscalité, la comptabilité, les opérations consommateurs, la prévention de la fraude, les litiges ou d’autres obligations peuvent être conservées avec un usage restreint.
Les paiements étant traités par App Store ou Google Play, les demandes portant sur le compte ou l’historique doivent éventuellement leur être adressées.
5. Effets
- l’historique et les préférences peuvent être irrécupérables
- la recréation des droits gratuits peut être soumise aux contrôles anti-abus
- un droit Premium actif et non remboursé peut nécessiter une vérification
- une nouvelle utilisation peut créer une nouvelle session anonyme
6. Demande écrite
Vous pouvez envoyer une demande KVKK signée à notre adresse. Indiquez nom, coordonnées, objet et code appareil/assistance si disponible.
CONTRAWORKS YAZILIM DANIŞMANLIK VE TİCARET LTD. ŞTİ., VEKO GİZ Plaza 3/79, Maslak / Sarıyer / Istanbul, Türkiye. Centre des impôts : Maslak · Numéro fiscal : 2111316977 · destek@birnefes.app
Écrivez-nous à au sujet de ces documents. destek@birnefes.app